Подробное описание вакансии
Описание роли
Маркетинговое агентство полного цикла ищет аккаунт-менеджера, который будет ключевым связующим звеном между клиентами и командой. Агентство работает с проектами в различных нишах по всей стране, предоставляя услуги в области SMM, таргетированной рекламы, контент-маркетинга, комплексного продвижения и разработки маркетинговых стратегий.
Ключевые обязанности
• Обработка входящих обращений и проведение первичных брифингов с потенциальными клиентами.
• Подготовка коммерческих предложений и расчёт стоимости услуг.
• Презентация решений клиентам и сопровождение процесса заключения сделки.
• Полное ведение клиента на всех этапах сотрудничества и выстраивание долгосрочных отношений.
• Координация работы внутренних специалистов и постановка задач через CRM-систему.
• Контроль сроков выполнения задач и качества оказываемых услуг.
• Согласование контента, отчётов и результатов работы с клиентами.
• Подготовка еженедельной и ежемесячной отчётности по проектам.
• Самостоятельное решение текущих рабочих вопросов и управление коммуникацией в нестандартных ситуациях.
• Участие в развитии внутренних процессов агентства и внесение предложений по их улучшению.
Требования к кандидату
• Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или маркетинге от 1–2 лет.
• Опыт работы в маркетинговом агентстве будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.
• Высокий уровень организованности и системности в работе.
• Умение самостоятельно принимать решения и брать ответственность за результат.
• Уверенное владение Google Docs, Google Sheets и инструментами для подготовки презентаций.
• Внимательность к деталям и способность работать в режиме многозадачности.
• Желание развиваться в направлении управления проектами и командами.
• Будет преимуществом: опыт самостоятельного закрытия сделок.
• Будет преимуществом: базовое понимание digital-маркетинга, включая SMM, таргетированную рекламу и контент-маркетинг.
• Будет преимуществом: опыт работы с CRM-системами.
• Будет преимуществом: насмотренность, хороший визуальный вкус и понимание современных digital-трендов.