Подробное описание вакансии
Описание роли
Ищем Лида по продажам в чате для удаленной работы. Эта роль включает в себя мониторинг работы чат-операторов, обеспечение соблюдения SLA и ежедневное взаимодействие с азиатскими командами для поддержания высокого уровня вовлеченности и оперативного решения вопросов клиентов.
Ключевые обязанности
• Мониторинг локальных чат-операторов в реальном времени и контроль их SLA по ответам.• Своевременное напоминание и стимулирование операторов при задержках ответов клиентам.• Ежедневная коммуникация с локальными командами в Азии для обеспечения высокой вовлечённости и быстрого разрешения вопросов.
Требования к кандидату
• Продвинутый уровень английского языка (B2+ устный и письменный) для уверенного ежедневного общения.• Высокая внимательность к деталям, напористость и навыки последующего контроля.• Опыт в сфере интерактивных развлечений НЕ требуется - приветствуются мотивированные кандидаты с сильными коммуникативными навыками.