Подробное описание вакансии
Описание роли
Мы — мультибрендовая продуктовая IT-компания в сфере интерактивных развлечений. Мы выстраиваем CRM-маркетинг на системных, измеримых рельсах. Для нас CRM — это не просто «отправить рассылочку», а чёткая работа с удержанием клиентов (Retention), пожизненной ценностью (LTV), сегментацией и бонусными программами, которая напрямую влияет на выручку и P&L компании. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалистов, которые умеют превращать данные в деньги, а пользователей — в постоянных и лояльных клиентов!
Ключевые обязанности
• Планирование и полный цикл проведения турниров, промо-кампаний, триггерных и системных рассылок.
• Регулярный поиск гипотез, A/B-тесты и проработка механик удержания (Retention) для базы и сегментов.
• Мониторинг ключевых метрик (OR, CTR, Delivery Rate, конверсии) и подготовка понятных отчетов.
• Постановка технических заданий на дизайн, контент, а также работа с аналитиками и операционным отделом.
Требования к кандидату
• Опыт работы в сфере интерактивных развлечений строго обязателен.
• Локация — за пределами РФ.
• Аналитика и данные: свободное владение Excel (ВПР, сводные таблицы) или эффективное использование AI для работы с отчетами.
• Инструменты: опыт работы с таск-трекерами Jira / Asana / Confluence.
• Фокус в одной (или нескольких) сферах:
• Коммуникации: умение настраивать логику в CDP (Smartico, Customer.io, Mindbox), работать с каналами Email/Push/SMS/Pop-Up и базовым HTML/CSS.
• Промо: опыт разработки вовлекающих акций, турниров и бонусных механик.
• VIP: умение работать с хайроллерами — знать, когда написать клиенту лично, а когда отправить автоматическую рассылку.