Подробное описание вакансии
Описание роли
Мы ищем опытного CRM-специалиста для работы с нашим инновационным цифровым игровым продуктом. Эта роль предполагает управление коммуникациями с пользователями для повышения их вовлеченности и лояльности.
Ключевые обязанности
• Запуск различных рассылок (SMS/Push/Telegram/WhatsApp) для целевой аудитории
• Разработка и внедрение триггерных цепочек для удержания и реактивации пользователей
• Анализ CRM-метрик и сегментация пользовательской базы для персонализированных кампаний
• Проведение A/B тестов и создание эффективных программ лояльности
• Настройка сценариев взаимодействия с пользователями в соответствии с воронкой и ключевыми событиями
Требования к кандидату
• Опыт работы в индустрии интерактивных развлечений от 1.5 лет
• Глубокое понимание механик крупных цифровых игровых платформ
• Практический опыт работы с такими системами, как Customer.io, Braze, FastTrack или их аналогами
• Ориентация на данные и метрики удержания пользователей в работе