Подробное описание вакансии
Описание роли
Ищем CRM / Менеджера по удержанию клиентов для участия в создании и реализации маркетинговых активностей, направленных на удержание и вовлечение пользователей, а также для работы с базой пользователей и рассылками.
Ключевые обязанности
• Участвовать в создании плана маркетинговых активностей (акции, бонусы, программы лояльности) для удержания и вовлечения пользователей.
• Формировать контент-план для email, SMS и push-каналов и реализовывать его, включая вёрстку и настройку рассылок.
• Создавать шаблоны писем и тестировать различные гипотезы.
• Работать с базой пользователей: сегментация, персонализация.
Требования к кандидату
• Глубокое понимание процессов работы с клиентской базой и сегментацией.
• Умение работать с большими объёмами информации и делать аналитические выводы.
• Опыт работы с рассылками на ESP/CDP-платформах.
• Знание HTML.