Подробное описание вакансии
Описание роли
Хотите работать в международной компании и стать частью одной из самых динамичных отраслей? Тогда мы ищем именно вас! Мы ищем менеджера службы поддержки, который станет надежной опорой для наших пользователей и поможет создать сервис высочайшего уровня.
Ключевые обязанности
• Общение с пользователями в онлайн-чате и по электронной почте. • Помощь с регистрацией, входом в аккаунт и навигацией по платформе. • Консультирование по вопросам платежей, бонусов, акций и функциональности платформы. • Решение нестандартных ситуаций и взаимодействие с другими отделами. • Регистрация запросов в CRM и поддержание высокого уровня обслуживания.
Требования к кандидату
• Уверенное владение письменным украинским языком. • Уверенные навыки работы с ПК. • Внимание к деталям и ответственность. • Коммуникабельность и клиентоориентированность. • Способность быстро обучаться и работать в режиме многозадачности. • Опыт работы в службе поддержки будет преимуществом. • Опыт работы в сфере Digital Entertainment приветствуется, но не обязателен.