Подробное описание вакансии
Описание роли
Международная команда в сфере цифровых развлечений ищет Руководителя CRM, который сможет выстроить CRM-направление, эффективно управлять командой и развивать стратегии удержания пользователей на ключевых Tier-1 рынках.
Ключевые обязанности
• Разрабатывать и реализовывать комплексную CRM-стратегию• Эффективно управлять командой CRM- и Bonus-менеджеров• Разрабатывать сегментацию пользователей и когортные стратегии• Проверять гипотезы, анализировать результаты и постоянно улучшать эффективность CRM-кампаний
Требования к кандидату
• Опыт работы с Tier-1 рынками• Опыт в CRM-маркетинге от 5 лет, из них не менее 2 лет — на руководящей позиции• Опыт управления командой от 5 человек (включая найм, адаптацию, постановку KPI)• Уверенное владение инструментами Customer.io и Smartico.ai• Сильные аналитические навыки и системный подход к развитию CRM