Подробное описание вакансии
Описание роли
Растущий digital-проект ищет опытного лидера в CRM Retention для активного участия в операционной деятельности.
Ключевые обязанности
• Управление CRM-направлением и небольшой командой.• Построение цепочек коммуникаций (email, push, SMS, WhatsApp).• Сегментация базы, запуск loyalty и reactivation кампаний.• Рост ключевых метрик (LTV, ARPPU, retention), A/B-тесты и аналитика.
Требования к кандидату
• Опыт работы в CRM Retention от 2 лет, опыт управления командой.• Навыки работы с данными, сегментацией и программами лояльности.• Знание рынка LATAM и испанский язык (B1–B2) — значительное преимущество.