Подробное описание вакансии
Описание роли
Ищем Руководителя клиентских операций с опытом 5+ лет в индустрии цифровых развлечений и практическим опытом управления клиентскими операциями в B2C проектах интерактивных развлечений и/или спортивной аналитики.
Ключевые обязанности
Не указано
Требования к кандидату
• Обязателен опыт построения процессов и команд с нуля, глубокое понимание клиентской поддержки, KYC, AML, платежей, ответственной игры, рисков и мошенничества. • Опыт управления клиентским опытом, операционной аналитикой и KPI. • Сильные лидерские и организационные навыки, опыт кросс-функционального взаимодействия. • Опыт внедрения автоматизации и AI-решений в клиентские операции будет большим преимуществом.