Подробное описание вакансии
Описание роли
Мы — международная компания в сфере цифровых развлечений, запускающая новые проекты на различных мировых рынках. Ищем Руководителя по удержанию пользователей, который построит функцию удержания с нуля. Эта роль включает разработку промо-календаря, определение CRM-стратегии и управление полным циклом кампаний — от концепции и сегментации до копирайтинга, дизайна, запуска и анализа результатов. Также вы будете отвечать за ручные реактивации, разработку бонусной матрицы и генерацию собственных идей для роста. В вашей команде будут 2 CRM-менеджера, 1 промо-менеджер и штатные дизайнеры. Это практическая работа, а не чистое управление, в темпе стартапа, где процессы еще формируются.
Ключевые обязанности
• Построение функции удержания пользователей с нуля• Разработка и управление промо-календарем• Формирование и реализация CRM-стратегии• Управление полным циклом кампаний: от концепции и сегментации до копирайтинга, дизайна, запуска и анализа• Осуществление ручных реактиваций пользователей• Разработка и оптимизация бонусной матрицы• Генерация и внедрение собственных идей для роста и удержания
Требования к кандидату
• Опыт построения и управления функциями удержания пользователей• Глубокие знания в области CRM-стратегий и управления кампаниями• Способность управлять полным циклом маркетинговых кампаний• Опыт работы с промо-календарями, сегментацией и анализом данных• Навыки разработки бонусных программ и ручных реактиваций• Лидерские качества и опыт управления командой (CRM-менеджеры, промо-менеджеры, дизайнеры)• Проактивность и способность работать в условиях стартапа с формирующимися процессами