Подробное описание вакансии
Описание роли
Ищем специалиста для обработки входящего трафика и работы с рынком СНГ. Поиск новых клиентов не требуется, работа ведется исключительно с поступающими заявками.
Ключевые обязанности
• Обрабатывать входящие заявки в Telegram;• Вести переписку по готовым сценариям и адаптировать её под каждого клиента;• Выявлять потребности пользователя и подбирать наиболее эффективный подход к общению;• Работать с возражениями и сопровождать клиента до первого депозита;• Принимать решения в нестандартных ситуациях;• Вести базовую отчётность.
Требования к кандидату
• Опыт в продажах, обработке лидов или клиентском сервисе;• Грамотную письменную речь;• Ответственность и дисциплинированность;• Быструю реакцию на новые обращения;• Нацеленность на результат;• Умение находить подход к людям, понимать их потребности и удерживать внимание в переписке;• Навык работы с возражениями.Будет преимуществом:• Опыт работы в нише эзотерики;• Опыт продаж через Telegram или другие мессенджеры;• Понимание принципов удержания и конверсии лидов.