Подробное описание вакансии
Описание роли
Финтех-компания с 11-летним опытом на рынке и штатом более 160 сотрудников открывает новое направление и ищет специалиста для прямой коммуникации с клиентами.
Ключевые обязанности
• Активно обзванивать холодную и тёплую клиентскую базу в ручном режиме• Проводить квалификацию: выявлять потребности и оценивать перспективность клиента• Находить лиц, принимающих решения (ЛПР)• Фиксировать каждый контакт и результат работы в Битрикс24• Работать по готовым скриптам и регламентам• Выполнять дневной план — от 200 звонков в день
Требования к кандидату
• Имеешь опыт работы в исходящем колл-центре от 1 года• Умеешь оперативно обрабатывать большие объёмы данных, работать с Excel и базами• Уверенно пользуешься CRM, желательно Битрикс24, IP-телефонией и таблицами• Грамотно и чётко говоришь• Устойчив(а) к стрессу и большому количеству отказов• Системный(а), дисциплинирован(а) и ориентирован(а) на результат и KPI