Подробное описание вакансии
Описание роли
Присоединяйтесь к нашей команде в качестве ночного специалиста поддержки. Ваша роль будет включать консультирование клиентов по вопросам работы с аккаунтами Facebook, контроль балансов и ведение отчетности, а также взаимодействие с внутренней командой для решения возникающих вопросов. Мы ищем ответственного и внимательного сотрудника, готового работать в удаленном формате.
Ключевые обязанности
• Работать в ночные смены (2/2) с 22:00 до 10:00 (GMT+3)
• Консультировать клиентов в чатах по вопросам работы Facebook-аккаунтов
• Контролировать балансы и вести отчётность в Google Sheets
• Помогать клиентам решать возникающие вопросы и взаимодействовать с внутренней командой
Требования к кандидату
• Опыт работы фармером или баером Facebook - обязателен
• Понимание принципов работы Facebook-аккаунтов
• Уверенное владение Google Sheets
• Ответственность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности и сохранять концентрацию в ночное время