Подробное описание вакансии
Описание роли
Мы являемся продуктом, активно развивающимся на рынках СНГ и России в вертикали интерактивных развлечений. Наша компания ориентирована на достижение измеримых результатов, разработку собственных технологий и принятие решений на основе данных. В настоящее время мы ищем специалиста, который возьмет на себя управление удержанием игроков и бонусной системой. Вы будете отвечать за разработку акций, расчет их финансовой математики, сегментацию клиентской базы и общее управление стратегиями удержания.
Ключевые обязанности
• Бонусная система и акции: продумывание и запуск промо-активностей; расчет математики бонусов; ведение и актуализация промо-календаря.
• Ретеншн и работа с базой: сегментация игроков; разработка и оптимизация сценариев удержания; поиск точек роста LTV и снижение Churn Rate.
• Постановка ТЗ и контроль: формирование четких технических заданий для Junior CRM-специалиста; проверка корректности настроек перед запуском акций.
• Аналитика результатов: оценка эффективности запущенных бонусов и ретеншн-кампаний; корректировка механик на основе полученных данных.
Требования к кандидату
• Опыт: от 1 года на позиции Bonus / Retention / CRM Manager в сфере интерактивных развлечений на российском рынке.
• Математика: понимание экономики бонусов.
• Работа с базой: опыт сегментации пользователей и работы с CRM-системами.
• Аналитические навыки.
• Системность: умение формулировать понятные технические задания для младшего специалиста и контролировать их выполнение.