Подробное описание вакансии
Описание роли
Международная компания в сфере цифровых развлечений ищет Менеджера по удержанию клиентов, который будет отвечать за сохранение пользователей, развитие программ лояльности и запуск игровых механик. Эта роль идеально подходит для специалиста с опытом работы в индустрии интерактивных развлечений и сильными аналитическими способностями.
Ключевые обязанности
• Разрабатывать и запускать кампании по удержанию клиентов;• Сегментировать игроков и анализировать их поведение;• Рассчитывать экономику промоакций и оценивать их эффективность;• Запускать A/B-тесты и проверять продуктовые гипотезы;• Анализировать ключевые продуктовые метрики: MAU, DAU, LTV, ARPU, RR, GGR, NGR;• Исследовать рынок, конкурентов и успешные игровые механики;• Развивать программы лояльности и вовлечения пользователей.
Требования к кандидату
• Опыт работы в индустрии интерактивных развлечений;• Опыт запуска турниров, миссий, квестов, лотерей, джекпотов или бонусных механик;• Понимание принципов геймификации, игровых циклов и мотивации пользователей;• Сильные аналитические навыки и умение принимать решения на основе данных;• Опыт работы с Tableau, Power BI, Google Data Studio или аналогичными BI-инструментами.• Будет плюсом: Опыт работы с CRM- и retention-механиками;• Опыт проведения продуктовых экспериментов;• Понимание экономики игровых продуктов и влияния промо на бизнес-показатели.