Подробное описание вакансии
Описание роли
Мы ищем опытного менеджера, который будет эффективно обрабатывать входящие обращения, сопровождать клиентов до успешной оплаты и активно развивать повторные продажи для увеличения клиентской базы.
Ключевые обязанности
• Обрабатывать входящие обращения, выявлять потребность и подбирать решение;• Проводить follow-up и работать с повторными продажами;• Оформлять заказы, контролировать оплату и сроки;• Координировать работу с командой;• Вести CRM: обращения, договорённости, статусы и причины отказов;• Выполнять план по новым и повторным продажам.
Требования к кандидату
• От 1 года опыта в продажах или клиентской работе;• Уметь выявлять потребность, презентовать продукт и работать с возражениями;• Понимать этапы продаж;• Опыт с входящими обращениями будет плюсом;• Грамотная речь и уверенная переписка;• Владение CRM и Excel / Google Таблицами;• Внимательность, многозадачность и дисциплина.