Подробное описание вакансии
Описание роли
Команда в сфере клиентского обслуживания и VIP-сервиса ищет сильного менеджера по продажам, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и конвертировать высокий уровень сервиса в рост дохода.
Ключевые обязанности
• Проведение исходящих звонков для сервисного сопровождения и допродаж. • Выполнение плана продаж и мониторинг активности пользователей. • Работа с CRM и создание персонализированных предложений для удержания клиентов. • Возврат и развитие лояльности VIP-клиентов через персональный подход. • Полное сопровождение тикетов и контроль запросов пользователей. • Ведение логов и фиксация ключевых действий в базе. • Взаимодействие с другими отделами и выполнение задач руководителя.
Требования к кандидату
• Сильные навыки коммуникации и опыт исходящих продаж. • Ориентация на результат и выполнение KPI. • Понимание механик удержания и развития лояльности клиентов. • Дисциплина в работе с CRM, логами и тикетами. • Умение эффективно взаимодействовать с кросс-функциональными командами. • Проактивность, ответственность и коммерческое мышление.