Подробное описание вакансии
Описание роли
Финтех-компания с 11-летним опытом на рынке и штатом более 160 сотрудников запускает новое направление. Мы ищем руководителя, который сформирует и разовьет команду менеджеров. В настоящее время в группе 3 человека, цель — увеличить ее до 10 и наладить эффективный процесс от первого контакта с клиентом до успешной продажи.
Ключевые обязанности
• Координировать работу менеджеров и поддерживать рабочий ритм команды• Контролировать ключевые показатели и вести отчетность• Предоставлять обратную связь и способствовать развитию сотрудников• Настраивать контрольные точки и индикаторы успешности• Оптимизировать процессы коммуникации с клиентами
Требования к кандидату
• Опыт работы супервайзером или руководителем группы в удаленном формате от 1 года• Умение эффективно управлять людьми и процессами, делегировать задачи и вести команду• Высокая организованность и ориентация на результат, а не на «активность»• Уверенное владение MS Office• Развитый эмоциональный интеллект