Подробное описание вакансии
Описание роли
Ищем опытного менеджера поддержки для работы в динамичном проекте интерактивных развлечений. Вы будете отвечать за коммуникацию с пользователями, презентацию продукта и решение их вопросов.
Ключевые обязанности
• Коммуникация с пользователями в чатах по возникающим вопросам.• Презентация продукта и его возможностей.• Информирование пользователей о статусе их обращения, помощь в разрешении технических проблем.• Ведение отчетности.
Требования к кандидату
• Наличие опыта на позиции специалиста поддержки в сфере интерактивных развлечений от 1 года.• Опыт работы в поддержке на B2C продукте.• Понимание специфики и менталитета разных ГЕО.• Будет преимуществом: опыт работы с Турцией.