Подробное описание вакансии
Описание роли
Компания Zanlo занимается разработкой продукта в сфере prediction market, где пользователи делают прогнозы на реальные события (спорт, новости и т.д.), торгуют позициями и зарабатывают на точности. Проект запускается в Мексике, Бразилии и на Филиппинах.
Ключевые обязанности
• Работа с пользователями из региона Латинской Америки;• Отвечать на вопросы пользователей в чате приложения: как работает платформа, как устроены рынки;• Разбирать спорные ситуации по исходам событий — объяснять решение, находить компромисс, эскалировать сложные кейсы команде.
Требования к кандидату
• Уровень английского языка от B2;• Уровень испанского языка от B2;• Свободное владение русским языком или родной;• Стабильное интернет-соединение;• Опыт работы в сфере спортивной аналитики или интерактивных развлечений обязателен.