Подробное описание вакансии
Описание роли
Международный финтех-проект ищет специалиста поддержки в команду сопровождения трейдеров. Если вам нравится общение, динамичная работа и решение операционных задач, а также хочется развиваться в сфере финансовых технологий, эта позиция может вам подойти. Важно: в связи с особенностями работы через VPN рассматриваются кандидаты, находящиеся вне РФ, Беларуси, Украины.
Ключевые обязанности
• Оказывать поддержку трейдерам в их ежедневной работе
• Обрабатывать входящие обращения и помогать в решении рабочих вопросов
• Взаимодействовать со смежными командами
• Работать с Google Sheets, CRM и внутренними системами
• Контролировать актуальность данных и поддерживать порядок в процессах
Требования к кандидату
• Грамотная и уверенная коммуникация
• Внимательность и ответственность
• Способность быстро реагировать на задачи
• Готовность работать в режиме многозадачности
• Уверенная работа с Google Sheets / Excel
• Желание быстро обучаться и развиваться
• Будет плюсом: опыт в поддержке, бэк-офисе или финтехе
• Будет плюсом: опыт работы с CRM
• Будет плюсом: понимание операционных или платёжных процессов
• Будет плюсом: опыт взаимодействия с трейдерами / P2Р
• Будет плюсом: знание украинского языка