Подробное описание вакансии
Описание роли
Крупная компания в сфере цифровых развлечений ищет опытного Team Lead по Chargeback & Fraud, который возглавит направление по работе с платёжными спорами и предотвращению мошенничества, с особым вниманием к индийскому рынку.
Ключевые обязанности
• Руководить полным циклом Chargeback & Fraud по Индии, управлять командой и контролировать SLA.
• Разрабатывать antifraud-правила и скоринг на основе анализа данных.
• Внедрять и совершенствовать KYC-процессы для снижения уровня чарджбэков.
• Контролировать ключевые fraud-метрики и готовить отчетность.
• Адаптировать процессы под изменения регулирования в Индии (RBI, Payment and Settlement Systems Act).
• Взаимодействовать с банками, PSP и платежными системами по вопросам урегулирования споров.
• Работать совместно с другими командами над развитием antifraud-процессов.
Требования к кандидату
• Опыт работы с Fraud / Chargebacks в high-risk индустриях от 3–5 лет.
• Обязательный опыт работы с индийским рынком.
• Понимание UPI, IMPS, Paytm, PhonePe и требований RBI.
• Опыт управления командой или antifraud-процессами.
• Уверенное владение SQL и Excel.
• Сильные аналитические навыки.
• Разговорный английский язык.
• Будет плюсом: Опыт в сфере спортивных развлечений, интерактивных платформ или Forex.
• Будет плюсом: Практический опыт работы с BI-инструментами.
• Будет плюсом: Опыт построения fraud-scoring и автоматизации antifraud-процессов.