Подробное описание вакансии
Описание роли
Мы ищем опытного Team Lead или Head of VIP для присоединения к международному холдингу в сфере цифровых развлечений.
Ключевые обязанности
• Управление VIP-направлением и командой из более чем 20 человек, включая развитие и достижение KPI
• Удержание, реактивация и монетизация VIP-клиентов
• Оптимизация текущих процессов и запуск новых продуктов
• Взаимодействие с командами CRM, Product, QA и аналитики
Требования к кандидату
• Опыт работы от 2 лет на руководящей позиции в сфере VIP-сервиса или цифровых развлечений
• Опыт управления командой от 15 человек
• Глубокое понимание процессов удержания клиентов, VIP-обслуживания и монетизации
• Уровень владения английским языком B2+