Подробное описание вакансии
Описание роли
Международный онлайн-проект BetBoom в поисках нового сотрудника! Если вам интересно превращать сложную техническую и продуктовую информацию в понятную документацию, развивать базу знаний и помогать пользователям быстрее находить нужную информацию, то присоединяйтесь к нам!
Ключевые обязанности
• Подготавливать, актуализировать и улучшать пользовательскую документацию, инструкции и материалы базы знаний;• Самостоятельно отслеживать изменения в продуктах и процессах, изучать новый функционал и своевременно обновлять документацию;• Анализировать информацию из различных источников, структурировать её и превращать в понятные и логичные материалы для пользователей с разным уровнем технической подготовки;• Взаимодействовать с коллегами из разных подразделений для получения необходимой информации и уточнения деталей по продуктам и процессам;• Использовать AI-инструменты для подготовки, анализа, перевода и улучшения документации, самостоятельно проверяя качество и корректность полученных результатов;• Работать с корпоративными инструментами и самостоятельно осваивать новые сервисы, необходимые для работы;• Участвовать в развитии базы знаний и процессов документирования;• Выявлять пробелы и неактуальную информацию в документации и предлагать способы её улучшения.
Требования к кандидату
• Опыт работы техническим писателем от 3-х лет;• Умение самостоятельно разбираться в новых продуктах, процессах и задачах, находить необходимую информацию и доводить работу до результата;• Аналитическое и системное мышление, умение структурировать большие объёмы информации и представлять её в понятном виде;• Высокая внимательность к деталям и способность замечать ошибки, несоответствия и неактуальную информацию;• Умение писать понятные и структурированные тексты с учётом уровня технической подготовки аудитории;• Уверенное использование AI-инструментов и понимание их возможностей и ограничений;• Инициативность и готовность самостоятельно предлагать улучшения документации, базы знаний и процессов;• Опыт работы с технической документацией для IT-продуктов будет плюсом;• Опыт работы с базами знаний и системами управления документацией будет плюсом;• Понимание принципов структурирования и поддержания актуальности документации будет плюсом;• Опыт работы с корпоративными инструментами для ведения документации и управления задачами будет плюсом.