Подробное описание вакансии
Описание роли
Мы ищем опытного менеджера по продажам для работы с VIP-клиентами. Эта роль предполагает управление входящим трафиком и развитие долгосрочных отношений с ценными клиентами, а также возможность влиять на свой доход через результаты продаж. Если вы готовы к динамичной среде и самостоятельным решениям, эта вакансия для вас.
Ключевые обязанности
• Работа со входящим трафиком, без холодного поиска (холодный поиск как плюс).
• Ведение VIP-клиентов на всех этапах: от первого контакта до повторных продаж.
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и повышение их лояльности.
• Консультирование клиентов по продуктам и индивидуальным предложениям.
• Работа с возражениями и увеличение конверсии в продажу.
• Использование возможностей upsell / cross-sell.
• Контроль ключевых показателей: конверсии, объема продаж, retention и выручки по своей базе.
• Ведение клиентской базы и фиксация результатов коммуникации в CRM.
• Взаимодействие с другими командами для решения вопросов VIP-клиентов.
Требования к кандидату
• Опыт в продажах от 2 лет.
• Готовность рассматривать кандидатов из любых сфер с хорошими навыками продаж.
• Опыт работы с VIP / high-value клиентами будет большим преимуществом.
• Опыт в сфере интерактивных развлечений, особенно в спортивной аналитике, является плюсом.
• Понимание основных принципов работы с VIP-клиентами и продажами.
• Умение выстраивать доверительные отношения и вести переговоры.
• Ориентация на результат и выполнение KPI.
• Грамотная коммуникация и высокий уровень клиентоориентированности.
• Готовность работать в динамичной среде и самостоятельно принимать решения.